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Omnicanalidad
Antes de comenzar a hablar sobre Marketing Digital, es importante entender algunos conceptos básicos del Marketing.
Comenzamos por el concepto de Omnicanalidad.
DEFINICIÓN DE OMNICHANNEL
OMNI= TODOS CHANNEL = CANALES
Hoy en día, el consumidor investiga desde todos canales y realiza gran parte del proceso de compra antes de llegar a la tienda. Identifica primero un problema o necesidad y luego, busca información técnica y precios de diferentes opciones hasta llegar a la tienda con una elección premeditada. Todo este proceso de búsqueda de información sucede de manera constante, a todo momento y lugar, desde su celular o computadora.